Fabio Pagano : "Automatisation du marketing et confidentialité 'unis' par SitoVivo"

Pas toujours dans le sud de l'Italie, les choses vont aussi mal qu'on le dit.
On dit qu'un jeune entrepreneur, avec de grands rêves et de grandes ambitions, après un diplôme de la Ecole polytechnique de Turin, et douze mois à Kungliga Tekniska Högskolan, en abrégé "KTH", originaire de Stockholm, et avec diverses expériences et spécialisations en Italie et à l'étranger, ne peut pas retourner dans son pays, "s'enraciner" et donner vie à un grand projet d'entreprise.
Le Sud ne rabaisse pas toujours, ne décourage pas, au contraire, il peut aussi devenir une terre fertile pour construire, bâtir, "innover".
Voilà, en somme, l'histoire de SitoVivo, une entreprise spécialisée dans le marketing Web pour les agences Web et les entreprises en ligne, née il y a 19 ans avec des bureaux à Turin et Giarre, près de Catane, de l'intuition, pour les temps de pointe et "risqués", de Fabio Pagano.
Près de quatre décennies au cours desquelles beaucoup de choses ont changé, et pour le mieux. Des premiers pas dans un garage, aux salons et événements nationaux de l'innovation, de l'inauguration du siège social de 500 mètres carrés à Giarre en 2009, puis de nouveau aux prix et reconnaissances, aux collaborations solides et durables avec les clients et partenaires, les succès réalisé par toute l'équipe, à l'ouverture de la succursale, à Turin depuis 2003, et du Data Center à Milan.

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Fabio Pagano, pourquoi et pourquoi l'idée de créer une entreprise à Catane, votre ville natale ?
« En réalité, nous avons immédiatement ouvert les deux bureaux (agrandis par la suite) à Turin et à Giarre, dans la ceinture métropolitaine de Catane. La raison a des origines quelque peu lointaines, il faut faire quelques pas en arrière dans le temps. Après avoir obtenu un diplôme en génie informatique, obtenu avec mention à l'École polytechnique de Turin, j'ai pensé que je n'aurais pas besoin de la qualification car un informaticien peut travailler même sans cette qualification. Cependant, mon père a insisté, afin de pouvoir collaborer avec lui, dans le secteur de la construction. Ainsi, je me suis qualifié et c'était un choix utile, car peu de temps après, j'ai reçu ma première affectation du Piémont. En effet, en 2001, la Région a "recruté" les meilleurs ingénieurs de l'Ecole Polytechnique pour travailler sur le premier projet de transition numérique sur les systèmes d'information de l'Administration Publique. A l'époque, comme aujourd'hui, un travail très innovant et demandé par la Communauté Economique Européenne. Je suis donc devenu chef de projet. Avec mon équipe, nous avons suivi les processus d'informatisation des systèmes pour gérer le processus de financement public des entreprises de toute la région du Piémont. Un travail qui a été un "précurseur" pour les autres Régions : il est devenu un modèle à imiter et à reproduire et a obtenu une importante reconnaissance de Bruxelles lors de la conférence "Le Briglie della Chimera" en 2002. Avec la collaboration de trois analystes fonctionnels du Latium , Piémont et Toscane , j'ai créé le premier système de financement public des entreprises. Alors je me suis demandé : 'Pourquoi ne pas garantir un support informatique pour les entreprises également en ligne ? Pourquoi ne pas aider les particuliers et les entrepreneurs dans ce difficile processus de numérisation, qui peut offrir d'innombrables avantages ? » Alors, d'une part, fort de mon expérience d'informaticien et d'autre part de mon amour pour le marketing et le monde en ligne, j'ai d'abord commencé à aider les commerces et entreprises de proximité, comme les vidéoclubs, à vendre sur le Net, quand Google n'existait pas non plus".

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Quel a été le moment décisif de votre aventure entrepreneuriale ?
« SitoVivo est né de l'association de l'informatique et du marketing. J'ai découvert que le marketing comportemental signifiait des gens « excitants », avec des offres personnalisées, basées sur les habitudes, les intérêts et les désirs de chacun, et que je pouvais le faire automatiquement en ligne. Avec des expériences dans le Nord, dans le secteur public et tout autant dans le secteur privé (par exemple, conseil et/ou formation pour Olivetti Ricerca, Infocamere de Padoue, e-commerce national de diverses natures) j'ai ressenti le besoin de rédemption : renverser l'idée qu'en Sicile il était impossible de créer un projet d'entreprise à long terme et d'employer des collaborateurs tant au Nord qu'au Sud, j'ai donc embauché des Siciliens et des Piémontais en même temps et j'ai donné vie à « SitoVivo ». Ma première idée d'entreprise. Alors, revenant à votre question de savoir pourquoi et pourquoi j'ai décidé d'investir dans le Sud, je vais répondre en trois points. Tout d'abord, pour mon amour débridé pour le marketing et pour la possibilité de « donner des émotions » et de capter les véritables intérêts, besoins et exigences des clients. Deuxièmement, pour les compétences développées dans le domaine de l'intelligence artificielle et de la sécurité informatique : méthodes et systèmes, que j'étudie depuis 94 à Stockholm. Enfin, pour mon profond désir de rédemption et de soutien social pour la Sicile, la terre où je suis né. "Même dans le Sud, vous pouvez et devez faire des affaires", à tel point que vous avez reçu une lettre de félicitations "pour l'importante contribution culturelle et technologique apportée à l'Italie" lors de la première conférence SitoVivo dans la région de Catane en 2009, par le Ministère de l'Université et de la Recherche, le MIUR ».

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SitoVivo possède une histoire de près de vingt ans. Elle dispose de deux bureaux opérationnels et d'un centre de données à Milan. Quels sont les points forts de l'entreprise ?
« Tout d'abord, clarifions la fonction et le rôle de l'entreprise. SitoVivo n'est pas seulement un logiciel de marketing automation, d'envoi d'emails ou de statistiques de sites, de création de pages/sites ou d'automatisations. C'est un partenaire technologique, qui propose des outils d'aide et d'accompagnement des agences web et propriétaires de sites internet, accélérant, automatisant et enrichissant leurs consultations ou leurs activités en ligne. C'est un partenaire commercial qui aide les agences web à se démarquer de la concurrence, fidéliser et acquérir de nouveaux clients, en apportant une valeur ajoutée à leurs devis. Nous sommes partis d'un garage, en prêt, nous avons aujourd'hui les deux bureaux propriétaires à Giarre (500 mètres carrés), Turin (150 mètres carrés) et le Data Center du MIX à Milan (avec cloud réparti sur les trois « emplacements » géographiques ). Une grande satisfaction personnelle. Notre point fort est certainement que nous avons été les premiers à inventer le concept de «suite d'outils intégrée» et de méthode «one to one». Nous sommes la première suite italienne, qui a commencé son voyage à partir d'un projet très innovant pour l'époque, désormais utilisé par tous. Qu'est-ce que la méthode 'one to one' ? Aujourd'hui, il est sur toutes les lèvres et signifie « personnaliser » la communication avec l'offre entre l'entité ou l'entreprise qui offre ou vend des produits ou des services et l'utilisateur ou le client, entre ceux qui offrent ou vendent et ceux qui reçoivent ou achètent, en ligne et hors ligne. Saisir l'intérêt réel du client, sur le Net, comme s'il achetait dans un magasin physique sous l'œil attentif d'un vendeur qui conseille le « sur mesure ». De toute évidence, le délicat concept de vie privée entre en jeu dans ce processus, aujourd'hui plus que jamais, après que le Garant pour la protection des données personnelles, également en Italie, en analogie avec ses collègues européens, a considéré, pour le dire brièvement, illicite le l'utilisation de Google Analytics (et de tout autre logiciel qui exporte des données personnelles en dehors de l'UE) sur des sites européens et italiens est dangereuse ».

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Quelles sont les principales différences de mode de vie entre Catane et Turin et entre cette dernière et Stockholm : entre les métropoles dans lesquelles vous avez vécu, qu'est-ce que chaque ville pourrait apprendre à l'autre ?
« Si l'on parle des universités dans les trois villes, j'ai eu l'occasion de le vérifier, je parlerais d'un taux élevé de 'théorie' à l'Université de Catane, quelque chose entre les deux à l'École polytechnique de Turin, et un taux beaucoup plus coupe pratique, souvent liée aux commerces, à Stockholm. Si nous parlons de style de vie, le climat, le soleil et la chaleur conditionnent certainement les gens, qui sont évidemment plus prédisposés à être sociables dans le sud, par rapport au nord de l'Italie, et à l'extrême en Suède, où le "vrai" givre est précisément dans le peuple. Je pourrais raconter plusieurs anecdotes : une parmi tant d'autres, la « loi non écrite », que j'imaginais exister en Suède, qui « empêche » les voyageurs de parler dans le métro de Stockholm. En douze mois en Suède, j'ai réussi à parler trois fois dans le métro, et les trois fois je l'ai regretté. Outre la différence de comportement des habitants, force est de constater que Turin et Catane et Stockholm sont trois villes complètement différentes. Catane est influencée par la mentalité « sicilienne », car les temps et les manières sont cohérents avec les rythmes. Tout change, même la communication, et par conséquent le mode de vie. Un exemple concernant le « temps » : les rendez-vous à Catane ont lieu à des heures « indicatives » : « rendez-vous à 9 ou 9h30 », et très souvent les gens arrivent à 10 heures… Les rendez-vous à Turin sont tels que si 10 minutes de retard, vous peuvent constater que votre camionnette est déjà partie, comme s'ils pensaient que vous leur aviez posé un lapin. A Stockholm, les horaires sont précis à la minute et à la seconde près : probablement, c'est aussi en phase avec le climat : si vous attendiez un bus à 10h05 et qu'il était en retard à -25 degrés Celsius, vous risqueriez glacial… Un granité, détendu le matin, un cappuccino éphémère, un petit-déjeuner corsé à l'anglo-saxonne, et commencer la journée respectivement à Catane, Turin et Stockholm. La nourriture, l'intensité de la vie, les amitiés, le travail, les loisirs dépendent décidément d'états d'esprit et d'habitudes différents. Mais ne courez pas le risque de malentendu : le monde entier est un pays : il y a des gens ponctuels et efficaces dans les trois villes, ainsi que des apathiques et des retardataires partout. Il y a des inefficacités ou d'excellentes infrastructures aussi bien à Turin qu'à Catane, même s'il est souvent facile de se plaindre et de trouver une explication pour justifier nos échecs. Il ne fait aucun doute qu'à Stockholm et dans le nord de l'Italie, il y a en moyenne plus d'opportunités d'emploi, plus d'entreprises et d'entrepreneurs qu'à Catane. Mais même en cela, le mode de vie est un « moyen » à l'intérieur duquel chacun évolue et peut « inventer » des solutions, donc aussi d'excellentes opportunités. Par exemple, le climat et le tourisme sont d'excellentes chances pour Catane, un domaine dans lequel Turin et Stockholm perdent certainement assez. Bien sûr, Stockholm est « romantique » pendant six mois de l'année : pendant les mois d'hiver, la capitale suédoise vous offre une lumière tamisée de 8 à 10 heures du matin, après quoi vous avez la lune et les étoiles toute la journée… Neige et Le vin chaud piémontais, ainsi que le chocolat chaud, apportent également un certain charme à Turin. En termes de gastronomie et de vin, cependant, Stockholm ne nous bat certainement pas: à part le saumon, les plats typiques siciliens et piémontais, et les Italiens en général, l'emportent haut la main ... Je crois qu'ayant vécu longtemps dans ces villes peut enseigner les différences appropriées et les avantages mutuels. Mais il y a une chose que j'ai apprise et que je suggère : 'respectez' l'endroit où vous vivez ou que vous visitez. Il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises choses, mais seulement des choses qui sont conformes aux mentalités, aux usages et aux coutumes.

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Lorsqu'il n'est pas occupé au travail, comment Fabio Pagano passe-t-il son temps ? Avez-vous des loisirs ou des intérêts autres que l'informatique ?
"Étant donné que j'ai toujours été un étudiant de tout ce qui me frappait la curiosité, le marketing ou les technologies de l'information en premier lieu, je lis beaucoup, j'aime le cinéma, les randonnées en montagne, même la recherche de champignons et la respiration de l'air frais comme ainsi que des voyages à la plage ou à la pêche, peut-être en me donnant un week-end ou dans les capitales européennes. Heureusement, Catane est à la fois au pied de l'Etna et surplombe la mer. J'ai également eu l'occasion, ponctuellement, de consacrer mon temps à l'action sociale, en soutenant des associations d'entreprises, tant au Nord qu'au Sud, pour aider la culture de la "création d'emploi", l'innovation et la "mise à jour ' continuer. Il n'y a pratiquement pas un jour où je n'essaye pas de le promouvoir dans n'importe quel contexte où je me trouve. J'aime voyager et j'essaie souvent de combiner ma vie professionnelle avec ma vie personnelle, en essayant de visiter les environs des lieux où j'assiste ou organise des cours de formation ou des salons. Ce fut le cas au Mexique pendant un mois en 2008 lorsque notre premier partenariat a démarré. Jeune homme, j'étais boy-scout, je collectionnais les timbres, je jouais au tennis, au ping-pong, au football, au base-ball : autant d'activités que j'ai dû réduire drastiquement compte tenu de mes engagements plus importants d'abord pour étudier puis pour travailler, et responsabilités commerciales et professionnelles croissantes. Vous ne pouvez pas tout faire correctement si vous n'y consacrez pas le temps qu'il faut. Néanmoins, les valeurs du social, du 'travail d'équipe', de la loyauté, de l'ordre, de la compétitivité éthique sous forme de 'fair play'... ».

Quelle est la meilleure façon de présenter une idée innovante ?

Au cours de votre carrière, quelle a été la plus grande innovation que vous ayez eu l'occasion de voir ou de toucher ?
« Je pense avoir expérimenté de nombreuses innovations, à la fois en tant qu'utilisateur et en tant qu'humble « inventeur », avec une extrême curiosité. En tant qu'inventeur et entrepreneur, je me suis toujours demandé comment mieux résoudre les problèmes du marché. En tant qu'utilisateur, j'ai toujours été comme ma nièce de sept ans, me demandant toujours le "pourquoi des choses". Je suis sûr qu'Internet a été la plus grande, en termes d'impact sur nos vies, de toutes les innovations dont j'ai été témoin, sur lesquelles j'ai basé une grande partie de mes activités professionnelles, sur la base de ce grand réseau de communication, que nous prendre pour acquis. Certes, l'avènement des appareils de téléphonie mobile a également eu un impact majeur sur nos activités quotidiennes. Je me souviens avec grand plaisir et l'émerveillement d'un enfant de six ans à la fois du passage de la cabine téléphonique au premier téléphone portable, du premier mail et du premier 'talk', un chat primordial avec lequel nous avons pu envoyer et recevoir des 'strings' des personnages' en noir et blanc, dans la première phase d'Internet, à travers les universités de Turin et de Stockholm. J'ai assisté, avec un bonheur extrême, à l'avènement du haut débit, qui a marqué une nouvelle phase dans laquelle la technologie a soutenu le graphisme et le multimédia, et sans aucun doute l'avenir, ainsi que mon passé et mon présent professionnels, ont vu naître l'Intelligence Artificielle, destinée à être et rester un compagnon au service de l'automatisation de nos vies et de nos décisions. Cependant, je suis convaincu qu'à la question initiale de savoir quelle a été la plus grande innovation que j'ai eu le plaisir et l'honneur de voir et de toucher de première main, la réponse à donner est nécessairement une autre. La mère de toutes les innovations, à mon humble avis, est l'union entre le cerveau et le cœur. Avec la tête de Galileo Galilei et de Descartes nous pourrions suivre la méthode scientifique, donc le cerveau ; en observant Michel-Ange et la perfection du 'O' de Giotto, nous avons pu suivre le cœur et la créativité. Je me rends compte que la plus grande innovation vient pratiquement toujours de nos passions et de notre rationalité, dans laquelle les parties scientifiques et créatives sont capables d'innover, et de trouver des solutions plus simples à des problèmes de plus en plus complexes. Mais il y a une chose que le cœur et le cerveau, unis, doivent faire ensemble pour une bonne innovation : changer le monde, avec courage et détermination. Et pour reprendre les mots de Steve Jobs, dans la célèbre publicité d'Apple 'Think Different' : (…) 'Les fous, les non-conformistes, les fauteurs de troubles, tous ceux qui voient les choses différemment' (…) 'Vous pouvez les nommer, être en désaccord avec eux, vous pouvez les glorifier ou les dénigrer, mais la seule chose que vous ne pouvez jamais faire est de les ignorer, car ils changent les choses, car ils font avancer l'humanité, et même si certains pourraient les traiter de fous, nous voyons leur génie, car seuls ceux qui sont assez fou pour penser changer le monde vraiment le changer' (…) ».

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SitoVivo assure donc à 100%, de manière quasi obsessionnelle, la protection des données clients. Comme, comment?
« Elle le fait à travers un système unique, centralisé et intégré, ou plutôt une 'synchronisation' de tous les logiciels ensemble, et donc aussi des données de l'entreprise et de ses clients. Il arrive souvent dans le monde du marketing que les systèmes ne soient pas intégrés. Les agences Web ou les propriétaires de sites Web achètent des packages distincts : un système s'occupe des e-mails, un autre gère les clients, etc. En d'autres termes, il y a un manque de communication « unique » entre l'entreprise et son utilisateur final. En s'appuyant sur notre système, l'entreprise peut travailler sereinement. Nous avons inventé le premier "Consentement unifié RGPD". Au lieu de fournir un fouillis d'informations sur la confidentialité, de consentir aux cookies, aux bannières, etc., comme beaucoup le font, nous, d'autre part, les rendons automatiquement cohérents avec les choix marketing du client au sein de la suite SitoVivo, sans frais d'intégration supplémentaires. Les canaux avec lesquels vous communiquez avec le client sont automatiquement synchronisés et cohérents avec les informations de confidentialité et les consentements acquis à partir des formulaires de courrier électronique, des bannières, des applications, etc., il existe un flux de données "unifié" qui reste cependant "interne ' et donc protégés et cohérents dans toutes les parties de la suite, preuve d'une erreur humaine. Les informations incompatibles avec les « coulisses » de ce que fait le client (responsable du traitement) ou l'agence (sous-traitant) sont souvent, malheureusement, un motif de sanctions par le Garant de la protection des données personnelles. Dans SitoVivo, en revanche, pas de dispersion des données, sans nécessiter de synchronisations supplémentaires, et une cohérence maximale entre les déclarations faites dans les informations et la manière dont les données sont traitées, ce qui signifie, en résumé, une protection maximale de la vie privée, automatiquement" .

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Pouvez-vous mieux expliquer le fonctionnement de ce système ?
"Donc, partons de l'hypothèse que SitoVivo fournit ses services via son propre 'cloud', en utilisant 100 % des serveurs de sa propriété exclusive, sans compter sur des sous-traitants ou des clouds tiers (hors UE, souvent américains, 'dangereux' selon au RGPD, à la suite de l'arrêt de la Cour de justice des Communautés européennes qui a invalidé le Privacy US Shield, le 16 juillet 2020). Cela signifie déjà que les données des utilisateurs ne sont traitées qu'en Italie. Notre principal Data Center se trouve au MIX de Milan, le centre névralgique de l'internet en Italie, aux côtés de serveurs de grandes entreprises milanaises, comme Il Sole 24 Ore ou Corriere della Sera, etc. Un travail que presque aucun éditeur de logiciels ne garantit, car il est beaucoup plus facile de s'appuyer sur des services cloud externes, tels que les américains. Dans ces derniers cas cependant, il existe un risque très élevé que les données de l'utilisateur soient rendues accessibles, de manière illégale, contrairement au RGPD européen, à US Intelligence, sur la base de réglementations telles que, par exemple, le Cloud Act. Je le répète : notre système offre une protection et une intégration maximales des données. Même si la Cour de justice, en 2020, a déclaré illégal d'exporter les données personnelles des utilisateurs européens vers des clouds américains en dehors de l'UE, quelle que soit la localisation géographique des serveurs, invalidant de fait le pacte de confiance entre l'UE et les États-Unis, même maintenant, des systèmes tels que Analytics, CRM, Email Marketing d'entreprises américaines ou qui utilisent des clouds américains sont utilisés et il existe donc un risque concret de diffusion illicite possible de données personnelles, à moins que les activités complexes et coûteuses requises par les recommandations de l'EDPB ne soient suivies , le comité européen de la protection des données, sur l'exportation de données en dehors de l'UE. Je dirais que c'est aussi cet aspect qui nous distingue des autres 'éditeurs de logiciels de marketing automation'. Aujourd'hui, la question de la vie privée est devenue un domaine très, très délicat : c'est pourquoi le marché nous recherche, ainsi que pour automatiser et optimiser son activité, également parce que nous disposons des bons outils pour protéger les entreprises de tout problème juridique. Nous sommes la première suite marketing « comportementale », qui offre au client un pacte de confiance et d'attention à la légitimité des données ».

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Pour l'avenir, quels sont les projets de SitoVivo ?
« Notre type de travail implique en soi le concept d'évolution dans l'innovation, avec un accent sur le marketing numérique. Nous allons donc continuer dans cette direction. En 2020, nous avons créé le premier système 'Visual Marketing Planner', une planification qui comporte à la fois une partie visuelle et une partie de contenu. Un produit jamais inventé auparavant, qui offre une combinaison de composants de conception visuelle, de contenu et de pages d'e-mails, accessibles en un clic de souris, et un système d'analyse individuel, qui dresse le profil des utilisateurs, qui ont donné leur consentement pour le faire (en s'inscrivant un test certain en cas d'éventuelles inspections par le garant de la confidentialité). Deux principes clés du RGPD européen : 'Privacy by Design' et 'Privacy by Default', qui ont ainsi été rendus encore plus évidents, d'un coup d'œil, dans une vue d'ensemble, dans le projet visuel intégré. Nous continuerons alors à mettre à jour nos entreprises clientes et partenaires, en les formant et/ou en les informant sans cesse, et à leur garantir des outils et des services de pointe, par rapport à la concurrence, ce qui peut de plus en plus les faciliter dans la gestion de leur en ligne et e- les entreprises commerciales. Grâce à nos systèmes automatisés, nous aidons nos clients à « rationaliser » de nombreux processus d'aide à la décision, ce qui est l'un des objectifs pour lesquels le concept même d'intelligence artificielle est né. Avec l'automatisation, nous éliminons ces processus « stupides » et répétitifs qui ne font que faire perdre du temps et de l'argent à l'entreprise. S'il y a quelque chose de répétitif à faire il vaut mieux que ce soit fait par une machine, un logiciel, pas l'employé ou l'employé. Le personnel doit mettre à profit ses compétences, pour être plus efficace. Voici SitoVivo fait exactement cela : il simplifie le travail du personnel du service marketing et soutient (et automatise) les décisions commerciales de l'entreprise. Donc on ne retire pas de travail, mais on en crée du nouveau, pour avancer, évoluer et ainsi toujours rester dans l'air du temps. Par exemple, grâce au concept d'entreprise 4.0, de nombreuses nouvelles figures avec un très haut niveau de spécialisation sont nées. Notre avenir réside donc certainement dans l'intelligence artificielle et le CRM, étant donné que techniquement, également en raison de la confidentialité, les données de marketing numérique essentielles à l'entreprise se perdent progressivement, et que, légitimement, nous demanderons le "consentement éclairé" en main, comme l'exige la le RGPD, pour récupérer un maximum de données pour soutenir la prise de décision automatisée au business des entreprises en ligne, et aussi relier les comportements hors ligne, là où ils sont présents… ».

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Donc des années pleines de satisfactions pour votre équipe : avez-vous reçu des récompenses ?
«Certainement différent, beaucoup dans la dernière période dans le domaine de la vie privée et pour les fonds publics pour l'entreprise 4.0 et la formation 4.0. Ceci pour les technologies dans lesquelles nous sommes experts : Intelligence Artificielle, Big Data Analytics, Cloud, CRM, E-commerce, Smart Working). Depuis le 30 août 2022, j'ai été sélectionné et inclus dans la liste des experts techniques et juridiques du comité européen de la protection des données (EDPB), et ce sera un honneur pour moi de soutenir les garants de la vie privée de chaque État membre de l'Union européenne dans soutien à toute inspection, modification du RGPD, lignes directrices ou recommandations, et conseil en la matière, rapport, si demandé, au Parlement européen. Une reconnaissance importante, intitulée « Engines of the Future », que nous avons obtenue en 2019, est venue de l'association nationale CNA de Palerme « pour la capacité technique et l'efficacité organisationnelle et pour l'innovation radicale et incrémentale ». 'Radical', car avec nos systèmes nous avons inventé quelque chose qui a changé les habitudes du marché, bref, SitoVivo Suite représenterait une 'technologie disruptive' (une innovation qui modifie significativement le fonctionnement des clients, des marchés, des entreprises), 'incrémentale' car nous avons introduit l'innovation sur le marché, en l'améliorant. Et c'est une grande satisfaction pour un entrepreneur italien, surtout du Sud, et j'espère que cela pourra donner confiance à mes autres collègues, qui ont décidé d'investir sur cette terre. SitoVivo a également été sélectionné et inclus, avec des partenaires universitaires, dans l'un des 13 pôles italiens d'innovation numérique européenne (EDIH), avec 'Artes 5.0 - Redémarrer l'Italie', un projet qui a remporté l'appel européen de fonds publics pour le 'Innovation à Bruxelles. Nous gérerons les fonds publics alloués par l'Union européenne, principalement pour les projets de haute innovation et de numérisation et l'économie verte, en collaboration avec nos partenaires toscans (entre autres, la Scuola Normale et 'Sant'Anna' de Pise, parmi les excellences de la Intelligence artificielle en Italie) et notre partenariat "Sikelia", avec les universités siciliennes, le CNR de Catane et la Région sicilienne, a également l'exclusivité des fonds publics du territoire. Pour nous, c'est un grand honneur : nous ne sommes pas un centre universitaire ou un centre de recherche, c'est donc certainement une reconnaissance prestigieuse, qui offrira à nos clients et partenaires la possibilité d'obtenir des pourcentages non remboursables importants pour leurs projets '…” .

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– SitoVivo (@sitovivo) 14 mai 2014

Une telle réalité devrait également avoir de grandes connexions à l'étranger…
« SitoVivo est désormais ancrée sur le territoire sicilien et national et jouit d'une notoriété considérable, mais elle parle aussi l'espagnol et l'anglais. Depuis 2008, en effet, nous sommes également présents dans d'autres pays, comme le Mexique et nous vendons déjà nos services en Suisse, aux États-Unis et dans d'autres pays, et nous comptons, surtout grâce à notre technologie, consolidée par 20 ans de expérience et passion, de soutenir encore plus de clients et de partenaires en dehors de l'Italie, essayant fièrement d'exporter les principes de qualité du vrai Made-in-Italy, même dans le domaine de la haute technologie".

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