Un parcours en clair-obscur dans "l'ADN numérique de la Suisse"
Enquête par Oliver Wyman et digitalswitzerland auprès de 1.600 personnes en Allemagne et en France sur la confiance dans les compétences numériques
La confiance dans les compétences numériques de la population suisse n'augmente que lentement. Plus d'un cinquième des personnes se sentent toujours incapables de suivre le progrès technologique.
Cependant, les avantages de la numérisation sont considérés comme élevés dans tous les domaines de la vie. La volonté de divulguer des données personnelles pour les services numériques augmente, malgré une prise de conscience accrue des cyber-risques.
Dans le même temps, la satisfaction à l'égard des services numériques varie.
En juillet 2022 une enquête très représentative en termes de critères socio-démographiques
C'est en quelques mots le résultat de la sixième édition de l'étude "L'ADN numérique de la Suisse", co-publiée par le cabinet international de conseil en stratégie Oliver Wyman et numériquesuisse dans le cadre des "Journées suisses du numérique" 2022.
L'enquête en ligne sur l'ADN numérique de la Suisse a été menée en juillet 2022.
Plus de 1.600'XNUMX personnes de Suisse alémanique et romande ont été interrogées pour l'étude et un groupe représentatif a été sélectionné sur des critères sociodémographiques.
Les "Swiss Digital Days" 2022 prêts à conquérir le Tessin
Smartphones, lunettes de réalité virtuelle et programmation décisive pour combler le vide
Actuellement, 75% de la population considère Internet et la technologie comme une opportunité pour la Suisse, un chiffre stable par rapport à l'année précédente.
La proportion de personnes qui se sentent personnellement incapables de suivre les progrès reste également stable : à 22 %, elles représentent plus d'un cinquième des répondants.
Les répondants voient le plus grand besoin de rattraper les compétences numériques dans le développement ultérieur des compétences technologiques, telles que le codage (44%) et l'utilisation des nouvelles technologies telles que les smartphones ou les lunettes de réalité virtuelle (18%).
Cette opinion est partagée par les répondants de presque tous les groupes d'âge.
Seul le groupe des plus de 70 ans est différent : 36 % des personnes interrogées pensent qu'elles ne devraient pas rattraper leur retard en matière de fitness numérique.
Le plus grand projet Swiss-Cross NFT présenté à Berne
Dans le secteur de l'hôtellerie-restauration, 36 % se considèrent toujours inaptes
La préparation numérique perçue varie considérablement d'un secteur à l'autre : alors que 15 % des banquiers se classent comme incompétents sur le plan numérique, 29 % dans le secteur de la santé et des services sociaux estiment que leurs compétences ne sont pas suffisantes.
Les professionnels du commerce de gros et de détail (30 %) et ceux de l'hôtellerie et de la restauration (36 %) évaluent le plus leur manque de compétences numériques.
Photogallery, le vernissage des "Swiss Digital Days" 2022
68% des personnes interrogées font confiance à la technologie des hôpitaux, des médecins et des mutuelles
« Les Suisses voient les bouleversements technologiques avec un optimisme détaché », commente Nordal Cavadini, associé d'Oliver Wyman, à propos des résultats.
"Mais jusqu'à présent, des sauts quantiques n'ont presque jamais été expérimentés dans cette attitude".
Par exemple, selon l'enquête, seuls 29 % se sentent à l'aise de faire confiance aux grandes entreprises technologiques pour leurs données personnelles.
Les détaillants en ligne (36) n'obtiennent pas non plus de bons résultats en termes de confiance.
En revanche, il existe un large consensus sur l'utilisation des données par les hôpitaux, les médecins et les mutuelles : 68% des répondants font confiance à ces prestataires.
Étonnamment, les banques (64) et les universités (61) sont encore plus fiables lorsqu'il s'agit de partager des données que le gouvernement et les bureaux publics (53).
La surprise d'Ignazio Cassis : "Mon discours écrit par AI"
Nordal Cavadini : "Malgré les cyber-risques, notre volonté de partager des données grandit"
Outre la volonté de divulguer des données, la sensibilisation aux cyber-risques se développe. 74 % des personnes interrogées pensent qu'Internet et les technologies entraîneront une augmentation de la cybercriminalité. Il y a une préoccupation générale concernant la cybersécurité.
30 % des personnes interrogées ont déclaré avoir déjà été victimes d'un cybercrime ou d'une attaque connexe.
"Même si la crainte de ces attaques est toujours élevée, la volonté de partager ses données avec des tiers et d'utiliser les services est croissante"dit Nordal Cavadini.
Ce qui pourrait être considéré comme un paradoxe, l'associé d'Oliver Wyman l'interprète de manière pragmatique : le bénéfice perçu l'emporte sur le risque perçu.
« Digital Days » vraiment suisses 2022 d'Aarau à Zurich
Diana Engetschwiler : « Internet et la numérisation facilitent l'apprentissage tout au long de la vie »
«La volonté de s'engager dans l'apprentissage tout au long de la vie est une constante dans la société suisse», déclare Diana Engetschwiler, directrice générale adjointe de digitalswitzerland.
Selon l'enquête, 75% de la population pense qu'Internet et la technologie facilitent l'apprentissage tout au long de la vie, un taux d'approbation qui est resté élevé pendant des années.
«Dans l'éducation suisse, cependant, la numérisation est encore à la traîne par rapport à la comparaison internationale. Cependant, l'intégration continue du contenu d'apprentissage numérique dans l'éducation et la formation est essentielle à la compétitivité de notre future main-d'œuvre. digitalswitzerland s'y engage, par exemple dans le cadre des 'Swiss Digital Days' 2022", avec le format 'NextGen Future Skills Labs', qui rapproche les enfants des enjeux de la digitalisation de manière accessible et ludique"Engetschwiler continue.
Le fait que la numérisation ne sera pas un succès certain est également suggéré par l'attitude de 27 % de tous les répondants qui pensent que leur vie professionnelle deviendra plus compliquée en conséquence.
Diana Engetschwiler : « Plus d'attention à la Romandie, au Tessin et aux PMI »
Les services bancaires convainquent les utilisateurs : 93 % les utilisent, 90 % en sont satisfaits
Ce sentiment s'exprime également dans les données relatives à l'utilisation concrète des services numériques et à leur satisfaction. Les services financiers numériques sont loin devant : 93% de la population les utilise, 90% des utilisateurs se déclarent satisfaits.
Les boutiques en ligne reçoivent une réponse tout aussi positive : 90 % les utilisent, 87 % sont satisfaites des offres.
"Les services fréquemment utilisés obtiennent également de meilleurs scores en faveur des utilisateurs", conclut Engetschwiler de digitalswitzerland.
"Vous pouvez voir un effet d'accoutumance avec des services très fréquentés d'une part, mais aussi un degré élevé de centricité client d'autre part".
Stefan Metzger sera le nouveau directeur de digitalswitzerland
Vous pourriez également être intéressé par :
Un refuge innovant pour la faune sauvage sur l’aérodrome militaire de Locarno
Les spécialistes du DDPS sont intervenus sur les haies périmétriques de l'aéroport de Sopracenerino, créant ainsi un lieu de retraite et une source de nourriture pour les animaux.
Un DAO en Formule 1 issu de l'accord entre ApeCoin et BWT Alpine
L'organisation décentralisée Spinning Skull et l'équipe française activeront une base de fans mondiale à travers des expériences réelles et Web3
Vidéo, l'écosystème unique de la forêt alpine du Lötschental
Le lieu idéal pour étudier la croissance des arbres à différentes altitudes dans le canton du Valais est décrit dans un film du WSL très innovant
Taam Ja' est le « trou bleu » le plus profond du monde : la découverte
Une cavité marine sondée au large de la péninsule du Yucatan et découverte quatre fois plus profonde que le précédent gouffre record au Belize
//