Focus 3 : Promotion et recherche client avec vidéos

Faites la promotion de votre entreprise en ligne c'est le meilleur moyen de trouver de nouveaux clients. En témoigne le volume croissant d'activité généré dans le négoce de produits et dans la vente de services dans les secteurs les plus disparates. Tourisme, restauration, assurances, musique et divertissement, cinéma, restauration... désormais toutes les limites sont dépassées, avec de larges possibilités de promotion intéressantes pour toute cible de tout âge, sexe et origine. Mais comment cela se passe-t-il concrètement ? promotion d'une entreprise petit ou gros? Nous avons choisi de répondre à cette question en sélectionnant quelques-unes des principales techniques de marketing numérique: dans les deux premiers articles dont nous avons parlé promotion et recherche de clientèle sur les réseaux sociaux, Et promotion et recherche de clients sur Google. On sait que les réseaux sociaux et Google sont deux formidables alternatives, mais il en existe plusieurs autres qui sont tout aussi valables.

Parmi les nombreuses nous nous sentons obligés de parler de vidéo, un concept qui peut être décliné en plusieurs variantes et plusieurs versions. Faites votre promotion et trouvez des clients avec des vidéos signifie essentiellement une chose : entrer dans le monde de Youtube et exploiter le (énorme) potentiel de cette plateforme de branding et de marketing. Comme, comment? Par exemple avec un Chaîne Youtube où publier occasionnellement une vidéo relative à votre entreprise ou aux produits et services proposés. Ou avec des publicités multimédias toujours véhiculées sur Youtube, cette fois payantes, comme cela s'est produit et se produit encore en partie dans les programmes télévisés. Enfin, il y a les vidéos de marque, du contenu sous forme de tutoriels, d'interviews, de diffusions en direct, etc. créés par blogueurs, influenceurs et youtubeurs eux-mêmes, pas nécessairement et pas seulement sur Youtube. Mais n'anticipons rien : rentrons dans le fond de cette nouvelle étude et essayons de comprendre ce que l'on peut tirer de Youtube, des publicités multimédias et des vidéos de marque.

CHAINE YOUTUBE : UNE PROMOTION QUI LAISSE SON MARQUE

Tous les entrepreneurs n'ont pas encore pleinement compris le potentiel de Youtube. Pourtant, les chiffres de cette plateforme continuent de battre record après record. Pas pour rien Youtube est devenu le deuxième site web le plus visité au monde depuis quelques années après Google.com, démontrant le succès de cette plate-forme en Europe ainsi qu'aux États-Unis, en Australie, en Amérique du Sud et au-delà. Mais que pouvons-nous réaliser, en tant qu'entrepreneurs, professionnels ou propriétaires de commerce électronique, en ouvrant une chaîne Youtube ? Il n'y a pas de réponse unique, car les avantages sont multiples et transversaux. Grâce à une chaîne Youtube vous avez la possibilité de :

• intercepter une audience supplémentaire par rapport à Facebook, Instagram
• montrer un produit de manière originale et pratique
• démontrer votre expertise dans l'industrie
• détourner un trafic précieux vers votre site ou votre commerce électronique
• insérer des liens très utiles en termes de positionnement SEO
• au-delà d'un certain nombre d'abonnés, vous pouvez même vendre en ligne directement depuis Youtube !

La question à se poser est de savoir comment créer une communauté digne de ce nom, et la réponse à apporter est toujours la même : comme avec un blog ou un réseau social, votre nombre va augmenter au fur et à mesure que vous publiez des vidéos d'une certaine qualité, partagez des informations intéressantes ou s'affirmer avec un style distinctif qui sait intriguer, divertir et amuser le public. Nous vous conseillons d'étudier les canaux de vos concurrents (s'il y en a) et deuxièmement pour commencer à se familiariser avec la caméra vidéo, en publiant de courtes pilules pour vous tester. Mécaniciens, avocats, assureurs et commerçants ont déjà commencé et obtiennent de bons résultats, allez-y aussi !

PUBLICITÉ MULTIMÉDIA : QUELQUES SECONDES POUR FAIRE LA DIFFÉRENCE

Si vos investissements sont déjà conséquents sur d'autres fronts, de Facebook aux blogs en passant par Instagram, vous n'avez peut-être pas les ressources nécessaires pour faire vivre une chaîne Youtube. Vous pourriez alors opter pour une deuxième méthode de promotion et de recherche de clientèle, à savoir diffusion de spots multimédias d'une ou deux minutes, de vraies publicités sous forme de vidéos avec de vrais acteurs ou réalisées avec la technique du motion graphic (animation graphique). Dans ce cas, vous n'aurez besoin que d'une chaîne Youtube pour publier votre vidéo sponsorisée, qui sera ensuite montrée à la cible que vous avez définie jusqu'à épuisement du budget ou de la campagne. Chaque visualisation, ou chaque clic, entraînera une petite dépense qui vous sera facturée lorsqu'un certain seuil sera atteint, exactement comme cela fonctionne pour la promotion avec Google Ads.

Il va sans dire que la vidéo et la campagne devront être élaborées avec des critères, dans le respect des normes de qualité et des contraintes imposées par Google (actuel propriétaire de Youtube). La vidéo n'aura jamais de succès simplement parce que vous la parrainez : concentrez-vous donc sur l'idéation et la réalisation de la vidéo, puis planifiez une campagne payante pour optimiser le budget disponible. N'oubliez pas non plus que vos vidéos sponsorisées elles apparaîtront au début ou au milieu d'autres vidéos, interrompant effectivement le service d'un utilisateur. Si vous ne parvenez pas à capter l'attention en quelques secondes, vous risquez d'obtenir l'effet inverse, gaspiller de l'argent sans générer d'intérêt, de clics et de visites. Pour repartir du bon pied, nous vous suggérons de jeter un œil au Faites la promotion de vos vidéos de l'assistance Google.

BRANDED VIDEO : VOTRE MARQUE, VOS TÉMOIGNAGES

Et enfin on arrive à la troisième stratégie marketing avec les vidéos, excellente si on veut déléguer entièrement la production et la publication du contenu, sur Youtube et au-delà. On parle de vidéos de marque, c'est-à-dire de vidéos produites par des youtubeurs, des influenceurs, des blogueurs pour le compte d'une marque.  Dans ce cas, nous entrons dans la sphère du marketing d'influence, une forme de promotion qui exploite la renommée et la notoriété d'une personnalité publique (évoluant avant tout dans le monde virtuel du web). Tous ou presque tous les grands influenceurs précisent l'email de contact dans leurs canaux, généralement gérés par eux-mêmes ou par un agent (ou par une secrétaire, ou une agence de communication, etc.). La première chose à faire est donc de rentrer en contact avec ces interlocuteurs et d'illustrer votre demande de vidéo de marque. De même, vous pouvez écrire à chaque référent pour recevoir une proposition créative, et donc un concept vidéo personnalisé.

Les vidéos de marque trouvent une application à la fois sur Youtube et sur les principaux médias sociaux qui hébergent des vidéos, donc Facebook, Instagram et dans une moindre mesure Tik Tok ou d'autres réseaux sociaux émergents. Cette technique peut évidemment être combinée avec un parrainage (point 2), augmentant ainsi la portée de la vidéo elle-même. Comme vous pouvez l'imaginer, "faire des vidéos" de nos jours n'est pas un geste risqué, mais une action à grande échelle, qui peut vous apporter des avantages concrets sur plusieurs fronts, voir l'embed ou l'intégration de la vidéo au sein du site Web ou du commerce électronique pour augmenter le temps dépensés par les visiteurs (et améliorer la communication, et collecter de nouveaux abonnés à la chaîne). Bref, si vous envisagez de renforcer votre présence en ligne, nous vous invitons à réfléchir sérieusement à l'opportunité de créer des vidéos avec une approche professionnelle, en accord avec les principes et les valeurs de votre entreprise.

Nous sommes arrivés au bout de ce troisième épisode : dans le prochain article nous parlerons de la promotion et de la recherche client avec la newsletter, la classique et celle avec des systèmes plus poussés comme le funnel. Suivez-nous!