Pourquoi les paiements mobiles sont-ils encore en retard en Allemagne ?

Il existe aujourd’hui de nombreuses options de paiement mobile.
Les smartphones, montres intelligentes ou autres appareils portables peuvent être utilisés à cette fin.
Cependant, les paiements par carte de débit, de crédit ou en espèces sont encore plus fréquents, même si nous vivons dans un monde à fort taux de numérisation.
Pourquoi les paiements mobiles ne sont-ils pas encore répandus en Allemagne ? Quels sont les avantages et les inconvénients?
Et pourquoi les Allemands préfèrent-ils aujourd’hui payer par carte ou par billets et pièces ?

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Pourquoi les citoyens allemands aiment tant l'argent liquide

L’argent liquide apporte une certaine habitude d’intimité.
De nombreuses personnes préfèrent les moyens de paiement traditionnels, comme les billets de banque ou les cartes, car ils les connaissent bien.
De plus, en Allemagne, les gens emportent souvent avec eux un sac à main contenant de l'argent liquide ou une carte de crédit ou de débit simplement parce qu'ils en ont l'habitude.
En fait, certaines personnes possèdent déjà un appareil portable ou au moins un smartphone, mais la plupart du temps, elles ne pensent pas à cette possibilité lorsqu'elles se trouvent à la caisse d'un établissement commercial.
Par habitude, dans ces situations stressantes on sort notre porte-monnaie.
De plus, l’argent liquide présente de nombreux avantages.
D’une part, il garantit la confidentialité financière et, d’autre part, il ne dépend pas nécessairement de la technologie.
Cela est particulièrement vrai pour les personnes âgées.
Ces derniers, en effet, ne sont pas aussi technologiques que les jeunes, car ils n’ont pas grandi à l’époque de la transformation numérique.
De plus, une panne du réseau électrique paralyserait les systèmes de trésorerie.
L’argent liquide est également utilisé pour de petites sommes, comme l’argent de poche et les pourboires.
Les petites entreprises n'autorisent souvent que les paiements par carte ou numériques pour des montants importants, car sinon elles auraient des coûts de transaction plus élevés.
Dans un pays sans numéraire, ces entreprises auraient des problèmes de liquidités.
Enfin, l’argent liquide procure un sentiment de sécurité et de contrôle.
Les dépenses sont mieux maîtrisées si vous avez le budget en poche et n’utilisez pas de moyens de paiement numériques.

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La raison pour laquelle les paiements mobiles sont retardés

Comme mentionné ci-dessus, la plupart des gens sont habitués aux paiements en espèces et par carte et ne pensent pas immédiatement aux méthodes de paiement mobiles.
Mais les « monnaies virtuelles » comme la montre connectée ou le smartphone posent de réels défis.
Premièrement, ils nécessitent un certain processus d’apprentissage.
Il faut apprendre leur fonctionnement : ils doivent être activés et la carte bancaire doit être préalablement connectée à l'appareil.
De nombreuses personnes ne font pas confiance aux méthodes de paiement numériques, car chaque transaction en ligne peut être suivie.
Cela contraste avec la confidentialité financière, car les gens se sentent « surveillés », ce qui les décourage.

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Une infrastructure plus faible que celle de la Chine et des États-Unis

Mais des infrastructures plus faibles contredisent également les progrès liés à ces moyens de paiement.
Comparée à des pays comme la Chine ou les États-Unis d’Amérique, l’infrastructure pour les paiements mobiles n’est pas suffisamment développée en Allemagne.
Il y a moins d’endroits qui les acceptent et moins de détaillants prenant en charge ces méthodes de paiement.
De plus, de nombreux consommateurs s’inquiètent des risques potentiels en matière de sécurité.
Ils s’inquiètent des dangers tels que la perte de données ou les cyberattaques.
Bien entendu, il faut garder à l’esprit que l’argent liquide comporte également certains défauts en matière de sécurité, car il peut être facilement volé ou perdu.

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Illustrer les avantages et les inconvénients, en gardant un œil sur la fragmentation

Les avantages des paiements mobiles sont la commodité, la rapidité et des fonctionnalités de sécurité supplémentaires telles que la reconnaissance des empreintes digitales ou du visage.
Toutefois, ces avantages doivent être communiqués plus efficacement et les problèmes de sécurité éliminés afin de gagner la confiance des consommateurs.
Il est nécessaire d'offrir des opportunités d'apprentissage adéquates, qui clarifient à la fois les avantages et les risques.
Outre l’expansion des infrastructures, un soutien accru de la part des détaillants et des banques est nécessaire.
Il existe de nombreux fournisseurs de paiement mobile, par exemple Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay, ce qui conduit à une certaine fragmentation.
La plupart des banques ne prennent pas en charge tous ces services, ce qui rend leur exploitation problématique.
Dans l’ensemble, les offres de paiement mobile devraient être standardisées.
Toutes ces mesures réunies peuvent contribuer à accroître la popularité du paiement avec des smartphones, des montres intelligentes ou d’autres appareils portables en Allemagne.

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