Réseaux sociaux & vie en ligne : la vraie seconde vie d'aujourd'hui. Notre ebook gratuit sur le monde fascinant des réseaux sociaux.

Opportunité ou menace pour la confidentialité ? Vitrine numérique gratuite ou astuce pour contrôler et conditionner les choix de chacun ? Outil accessible à tous ou plateforme qui dicte la loi et la censure selon des règles non écrites ? Il y a beaucoup de questions que nous pouvons et devons nous poser quand on parle des réseaux sociaux et de la vie en ligne. D'une part, nous avons une infinité de cas réussis et d'exemples concrets de projets, d'histoires et de réalités construites de toutes pièces grâce aux réseaux sociaux. En revanche, nous avons des anecdotes et des situations peu claires, qui laissent ouvert le débat sur la vraie nature de Facebook, Instagram, YouTube et autres plateformes sociales. Lumières et ombres d'un monde qui repropose bon nombre des dynamiques que nous connaissons tous à l'ère de l'analogique : commentaires, fidélité, ventes, sondages, assistance à la clientèle, etc. Mais que signifie réellement « être sur les réseaux sociaux » aujourd'hui ? Quelle est la valeur économique d'un profil ? Et que pouvez-vous réaliser avec une page d'entreprise correctement gérée ?

Dans un moment historique particulier comme celui que nous vivons, ces questions et d'autres méritent plus qu'une réflexion. L'enjeu n'est pas seulement le business d'une activité commerciale: il y a des aspects très délicats, qui relèvent de la psychologie, du bien-être, des relations humaines... les réseaux sociaux que la grande majorité d'entre nous utilisons au quotidien pour faire n'importe quelle opération (discuter, étudier, apprendre, s'amuser, etc. ), peut devenir à la fois un outil de propagande, un moyen d'appâter les victimes (phénomène du cyberharcèlement endémique), voire un espace virtuel pour se réfugier en quête d'une seconde vie. Chaque mois, chez Innovando, nous recevons des dizaines de stimuli et de questions sur ces sujets si importants et si subtils : le moment est donc venu de fournir un guide actualisé et complet qui puisse aider le lecteur à s'orienter moins dans la gestion des réseaux sociaux, mais dans le compréhension des mécanismes et de la dynamique basés sur eux. Alors plongeons dans cette nouvelle voie dédiée à l'écosystème social ! Voici les prochains chapitres programmés…

Les réseaux sociaux d'aujourd'hui : du privé au politique

Le premier sujet que nous voulons aborder nous aidera à cadrer les médias sociaux d'aujourd'hui. En fait, il convient de mettre l'accent sur les médias sociaux modernes, qui sont profondément différents (plus évolués et plus complexes) que les médias sociaux des premiers jours. Au-delà du fait que certains médias sociaux n'existaient même pas il y a quelques années, des changements radicaux se sont produits au fil du temps, qui ont conduit les réseaux sociaux à vers de nouvelles fonctionnalités et une plus grande omniprésence dans la vie privée. Un exemple? La campagne pour l'élection de Donald Trump, qui a vu un fort conditionnement du vote avec des méthodes non transparentes.

La vie privée à l'ère du partage de masse

Et justement la transparence est un autre point crucial à l'ère du partage de masse. Quelles protections avons-nous lorsque nous publions la photo de notre enfant sur une page Facebook privée ? Qui doit protéger notre vie privée ? Jusqu'où va notre liberté d'expression ? Le RGPD et autres réglementations internationales ont contribué à freiner les visées de contrôle et d'ingérence des principaux médias sociaux, mais selon de nombreux experts le danger d'une violation de ses données reste encore élevé. Que faire pour ne pas tomber dans le piège de la fausse liberté et protéger vos données ? Nous verrons comment il existe des outils et des astuces qui peuvent nous apporter une aide importante dans ce sens.

La valeur économique d'un profil social

Si nous parlons de médias sociaux et de vie en ligne, nous ne pouvons pas ignorer la sphère économique, c'est-à-dire la valeur d'un profil social en termes de marketing et au-delà. Il est clair que connaître les habitudes et les préférences des gens qui utilisent un média social a des implications énormes, surtout, comme on vient de le voir, dans la sphère politique (en plus des élections de Trump, il suffit de penser à l'affaire du Brexit et à la fouille de données contextuelles menée par la société Cambridge Analytica). Mais les dimensions impliquées sont aussi d'autres, dans presque tous les domaines, de la pharmacie à l'éducation : là où il y a profilage, il y a aussi une possibilité tentante (et dans certains cas dangereuse) de commercialisation par les multinationales, les gouvernements et les entreprises.

La page entreprise sur les réseaux sociaux : bizarrerie ou atout ?

Un autre point à garder à l'esprit est la page de l'entreprise sur les réseaux sociaux. C'est peut-être le sujet le plus brûlant depuis que les entreprises ont compris le potentiel des médias sociaux pour une gestion d'entreprise plus rentable. De simple bizarrerie, la page sociale est devenue un atout stratégique. Attention cependant, car atout stratégique ne veut pas dire obligation: en fonction de la stratégie adoptée, du public cible, du positionnement de la marque et d'autres variables, un certain média social peut prendre plus ou moins de poids et de sens. L'analyse préalable des besoins et des objectifs conduira à chaque fois à comprendre si et quels réseaux sociaux exploiter et lesquels non.

L'avenir des réseaux sociaux

En guise d'annotation à ce focus, nous voulons passer quelques mots sur l'avenir des médias sociaux, qui seront certainement encore les protagonistes de nos vies (la première ou la seconde) pendant de nombreuses décennies à venir. La réalité virtuelle semble être l'un des changements les plus radicaux à venir, mais ce ne sera pas le seul. Entre nouvelles opportunités et nouvelles menaces, nous essaierons d'analyser les scénarios possibles avec les données que nous avons en main, en découvrant la direction dans laquelle nous allons, les réseaux sociaux émergents et tout ce qui peut intéresser notre travail et notre avenir. Alors ne manquez pas les prochains épisodes et l'ebook qui arrive bientôt !

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