Stratégie de marque : stratégies pour promouvoir votre marque

La troisième étape pour transformer une marque en une super marque

Dans les épisodes précédents, nous avons vu comment créer un positionnement de marque efficace et comment construire une identité de marque de manière professionnelle. Aujourd'hui, nous allons essayer d'aller plus loin, en passant à ce que sont les activités visant à promouvoir la marque. Toutes ces activités prennent le nom de stratégie de marque, ou plutôt : avec la formule stratégie de marque on peut désigner à la fois les stratégies de marque au sens strict (extension de gamme, extension de marque, multimarque, etc.), et plus généralement les stratégies que l'entreprise met en œuvre pour se promouvoir et promouvoir ses produits ou services sur le marché. Laissant de côté le premier groupe, moins intéressant et certainement plus spécifique, essayons une identifier les outils et les canaux à utiliser pour une promotion de marque à la hauteur des attentes.

Ces outils comportent une longue liste d'alternatives qui varient inévitablement selon la cible, le lieu physique où l'entreprise opère, le secteur auquel elle appartient, etc. En rassemblant toutes les options, nous aurions une liste infinie et suffisamment de matériel pour écrire un traité… plus qu'un article ! Dans les limites de l'espace de ce focus, on s'intéressera plutôt à un paramètre universel ou quasi universel : ROI ou retour sur investissement. En tapant "marketing channels ROI" ou "channel ROI rating" sur Google, on trouvera diverses ressources sous forme d'articles et de graphiques montrant les canaux et outils avec le pourcentage de ROI le plus élevé. Certains graphiques montrent même rendement économique en dollars pour chaque dollar investi. C'est à partir de là que nous voulons commencer à comprendre dans quelle direction aller en termes de stratégie de marque.

EMAIL MARKETING : LA MEILLEURE STRATÉGIE DE TOUS LES TEMPS

Eh bien oui : en 2019, le marketing par e-mail fait toujours partie des meilleurs outils de promotion. Toute entreprise, commerce électronique, blog ou entreprise devrait donc mettre en place un système d'envoi d'e-mails à des clients potentiels, en tenant compte du fait que les statistiques sont contradictoires, mais que pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, récupérer jusqu'à 70 avec les ventes. C'est pourquoi la construction d'une base de données d'adresses devrait être l'une de vos priorités. Vous ne pouvez pas espérer réussir en achetant des noms de personnes profilées sans les voir. C'est vous qui devez susciter l'intérêt pour votre entreprise, en incitant les utilisateurs à s'abonner naturellement aux mises à jour et aux actualités. Investissez dans le marketing de contenu, publiez des articles captivants, offrez un téléchargement gratuit d'ebook et en quelques mois votre newsletter deviendra forte et luxuriante, vous permettant d'envoyer non seulement des nouvelles mais aussi des offres spéciales et des promotions pour les abonnés. 

STRATÉGIE SEO : LA FORCE DU POSITIONNEMENT ORGANIQUE

Investir dans le SEO est une bonne idée, du moins si l'on regarde les statistiques à ce sujet. Les stratégies d'une marque gagnante doivent donc toujours inclure une certaine quantité d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), c'est-à-dire de optimisation pour les moteurs de recherche. L'objet des campagnes SEO peut être l'ensemble du site corporate, mais aussi le ecommerce avec ses fiches produits ou le blog avec ses articles. Optimiser le contenu disponible - des pages statiques aux posts -, c'est augmenter les chances d'apparaître aux premières places sur Google en correspondance avec les mots-clés qui l'intéressent. Une marque avec une stratégie SEO ciblée et cohérente avec son métier est une marque qui apparaît sur les moteurs de recherche chaque fois qu'un utilisateur tape une requête liée à un sujet spécifique. Une façon extraordinaire de faire de la publicité à moindre coût, car une fois positionné pour 100, 200 ou 300 mots-clés, le flux de visiteurs sera constant dans le temps sans dépenser un centime de plus !

AFFICHAGE INTERNET ET PPC : PROMOTION TAPIS

Une autre stratégie marketing pour votre marque passe encore par Internet et notamment la publicité sur display et sur les plateformes PPC (Pay-per-click). Dans ce cas, ce sont des publicités sponsorisées qui apparaissent, en fonction de vos paramètres, à un public de personnes ciblées par centres d'intérêt, âge, origine géographique, sexe, appareil, etc. Le soi-disant réseau d'affichage est composé d'une myriade de portails, de magazines, de blogs et de sites Web qui hébergent (généralement dans des articles ou dans la barre latérale) des publicités et des publicités d'autres entreprises comme la vôtre : des graphiques, des vidéos et des animations flash (daté , mais vous pouvez toujours en voir beaucoup) attirent l'attention des utilisateurs et les poussent à cliquer sur l'annonce. La même chose se produit pour le PPC sur le moteur de recherche Google ou sur le réseau social Facebook. Les annonces sont diffusées auprès d'un public de clients potentiels pendant la durée définie de la campagne : pour chaque clic, l'annonceur paie une petite somme, plus la qualité de l'annonce est élevée (une valeur obtenue à son tour à partir de plusieurs paramètres, tels que la cohérence de l'annonce, le nombre de clics produits, etc.). Dans la stratégie d'une marque, la publicité doit être considérée comme une action de renfort, par exemple pour le lancement d'un nouveau produit ou service, lors d'un événement, et à toutes les occasions où une visibilité maximale est nécessaire. Mais attention à ne pas en abuser : les frais pourraient augmenter.

MÉDIAS SOCIAUX : DE FACEBOOK À YOUTUBE

Terminons ce tour d'horizon de la stratégie de marque par une brève évocation des médias sociaux, dont il semble aujourd'hui superflu de parler mais qui en réalité sont encore utilisés aujourd'hui par de nombreuses entreprises un peu à l'aveuglette. Les problèmes les plus récurrents que nous avons d'abord, en tant qu'agence web, nous trouvons travailler pour les PME et les grandes entreprises sont, dans l'ordre :

• des profils sociaux ouverts et jamais correctement suivis, ou pire encore laissés à eux-mêmes
• excès de profils, dont beaucoup ne sont pas très ou pas du tout avantageux par rapport au type d'entreprise et à sa cible
• une gestion imprudente, en l'absence des meilleures pratiques les plus élémentaires (meilleur délai de publication, images de mauvaise qualité, etc.)
• dépenses déséquilibrées vers le PPC au lieu de la gestion biologique, ou inversement sur la gestion biologique seule, sous-estimant le PPC
• graphisme approximatif, qui dénature l'identité de la marque et lui fait perdre du crédit aux yeux du public

Au final, la stratégie de marque touche à de nombreux aspects, parfois même assez éloignés les uns des autres. Expérimenter et corriger le pitch pendant la construction est l'approche la plus réaliste qui puisse être adoptée, en éliminant les activités inutiles et en se concentrant sur ce qui peut vraiment faire la différence. Nous verrons dans la prochaine analyse approfondie une un autre pilier du branding : le brand design. Continuez à nous suivre !