Innover The Swiss Branding Company

Le mot qui est plus que tout autre associé au positionnement de la marque est celui des personnalités de l'acheteur. Ceci pour une raison très simple : sans une idée claire et définie de qui sont nos concurrents, et de ce que recherche le public, il devient impossible de savoir dans quel créneau se positionner. C'est en fait ainsi que fonctionne le marché moderne : il n'y a plus une masse générique et indistincte vers laquelle se tourner, il existe plutôt plusieurs niches, formé par des groupes d'individus (en jargon technique personas acheteur, en fait) avec des caractéristiques similaires mais différentes de temps en temps. Une niche spécifique, par exemple, pourrait être celle des jeunes mamans, une autre pourrait être celle des étudiants universitaires, encore une autre celle des végétaliens et végétariens… et ainsi de suite à l'infini. Peut-on cibler plus de niches ? Bien sûr que oui, mais plus on élargit le champ, plus notre communication deviendra ambiguë et dispersive. Ici parce que le concept de public de niche mérite la plus grande attention. Et il ne s'agit pas que de communication (et donc de marketing, et donc de réseaux sociaux, et donc de site internet, etc…).

Il y a aussi en jeu un autre aspect essentiel, qui concerne les mathématiques, à savoir les nombres. L'erreur la plus courante qui peut être commise est de penser que plus le public est large, plus grandes sont les chances de suivre les ventes et les prospects. Faux! Pour démontrer que ce n'est pas le cas, et qu'au contraire, en resserrant, on obtient toujours de meilleurs résultats, on peut donner un exemple plausible, basé sur un scénario imaginaire mais réaliste. Supposons que notre marque corresponde à une agence de voyage. Si on n'a pas un positionnement clair et qu'on essaie de toucher une cible de buyer personas indistincts (ceux qui voyagent), on aura une immense zone de chalandise disponible (rien qu'en Suisse égal à plusieurs millions de personnes). La concurrence sera également plus grande, car nous devrons traiter avec de nombreuses autres agences de voyages, en ligne et hors ligne. Et si on positionnait notre marque à la place ?

Positionnez votre marque et visez en conséquence à niches de clientèle spécifiques, permet une plus grande marge de manœuvre sur tous les fronts. Dans l'exemple ci-dessus, notre agence de voyage peut se spécialiser dans les voyages en Laponie, ou les voyages pour les célibataires, ou les voyages pour les parents avec de jeunes enfants. Cela réduirait en effet le public cible, en termes absolus, mais augmenterait de manière exponentielle la couverture en termes relatifs. Si auparavant on avait une audience potentielle de 4 millions de personnes par an, contre 4.000 100.000 agences concurrentes, dans le scénario XNUMX l'audience est réduite à XNUMX XNUMX personnes/an, mais avec deux/trois acteurs en concurrence pour le marché. En résumé :

Ces chiffres sont certes totalement arbitrés, mais ils montrent à quel point il est important de se positionner au sein d'un marché de plus en plus vaste, fragile et multiforme. Cette position, comme nous le verrons bientôt, ne coïncidera pas nécessairement avec la spécialisation, il n'est donc pas vrai que pour se positionner, il faille nécessairement se spécialiser. La différence est subtile, mais substantielle. Alors, comment le positionnement d'une marque sur le marché online et offline ? Avant de répondre, il faut distinguer le positionnement global de la marque et le positionnement d'un seul produit ou service (placement de produit).

Chiffres en main, on a compris que l'idée de jeter sa marque (et avant cela son entreprise) dans le tas laisse le temps qu'elle trouve. Il est beaucoup plus pratique de se positionner (et par conséquent d'émerger) aux yeux d'un certain public cible. Il y a plusieurs façons de le faire, qui doivent être considérées à chaque fois selon les circonstances, le budget et les spécifications de cette entreprise. La principale distinction doit être faite entre le positionnement de marque (positionnement d'une marque) et le placement de produit (positionnement d'un produit/service).